Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Leistungsangebot

Cristina Anghel bietet psychologische Begleitung für Einzelpersonen sowie Gruppen im Rahmen von Online-Sitzungen an.
Das Angebot umfasst verschiedene Formate wie Einzeltherapie, systemische Mehrpersonensettings, Entspannungsgruppen und interkulturelle Beratung.
Details zu Dauer, Inhalt, Kosten sowie besonderen Teilnahmebedingungen sind jeweils auf den spezifischen Produktseiten auf www.cristina-anghel.com ersichtlich.

Alle Leistungen erfolgen ausschließlich online und basieren auf einem integrativen, systemischen Ansatz, der wissenschaftlich fundierte Methoden und klinische Erfahrung miteinander verbindet.

2. Terminvereinbarung und Absage

Eine Terminvereinbarung erfolgt ausschließlich nach vollständiger Zahlung über die Plattform www.cristina-anghel.com.
Die Bezahlung wird sicher über den Zahlungsanbieter Stripe abgewickelt. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie per E-Mail einen individuellen Link zu Calendly, über den Sie Ihren Termin selbstständig buchen können. Bitte achten Sie darauf, den Termin innerhalb der angegebenen Fristen zu buchen, um eine reibungslose Planung zu gewährleisten.

Eine kostenfreie Stornierung eines gebuchten Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor Beginn der Sitzung möglich.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen wird der vollständige Sitzungspreis einbehalten; eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht.Ausnahme: Sollte eine Absage aus medizinischen Gründen notwendig sein, kann der Termin kostenfrei verschoben werden, sofern ein gültiges ärztliches Attest vorgelegt wird. In diesem Fall wird gemeinsam ein neuer Termin vereinbart.

Die Verantwortung für die rechtzeitige Absage liegt bei Ihnen. Bitte nutzen Sie für Absagen bevorzugt die in der Bestätigungs-E-Mail angegebene Kontaktmöglichkeit.

3. Teilnahme an Online-Programmen (z. B. Entspannungsgruppen, RUH)

Die Teilnahme an Online-Programmen, wie beispielsweise Entspannungsgruppen, geführte Imaginationsformate oder dem Programm RUH, ist verbindlich und erfolgt auf Grundlage der jeweiligen Buchung.
Mit Abschluss der Buchung entsteht ein rechtsgültiger Vertrag über die Teilnahme am gebuchten Programm.

Versäumte Gruppentermine – unabhängig von den Gründen, wie beispielsweise persönliche Verhinderungen, technische Probleme oder anderweitige Verpflichtungen – können grundsätzlich nicht nachgeholt oder einzeln ersetzt werden.
Auch eine anteilige oder vollständige Rückerstattung der Teilnahmegebühren ist in diesen Fällen ausgeschlossen.

Die Teilnehmenden sind selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sie zum jeweiligen Termin über eine stabile Internetverbindung sowie die notwendige technische Ausstattung verfügen.
Ein verspätetes Erscheinen oder ein frühzeitiger Abbruch der Sitzung berechtigt ebenfalls nicht zu einer Rückerstattung oder Nachholung der versäumten Inhalte.

Im Krankheitsfall oder bei schwerwiegenden unvorhergesehenen Ereignissen kann in Einzelfällen nach individueller Absprache eine Kulanzregelung getroffen werden.
Ein Anspruch auf Ersatz besteht jedoch nicht.

4. Vertraulichkeit und Datenschutz

Cristina Anghel verpflichtet sich, alle im Rahmen der Sitzungen, Programme oder Kontaktaufnahmen anvertrauten Informationen streng vertraulich zu behandeln.
Es gelten die Bestimmungen der Schweigepflicht gemäß § 203 StGB (Strafgesetzbuch Deutschland).
Dies bedeutet, dass sämtliche Inhalte der Gespräche und Beratungen ausschließlich zwischen den Parteien verbleiben und Dritten nicht zugänglich gemacht werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Durchführung und Verwaltung der angebotenen Beratungsleistungen genutzt.

Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur, wenn hierfür eine ausdrückliche schriftliche Einwilligung der betroffenen Person vorliegt oder eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht (z. B. im Falle einer akuten Eigen- oder Fremdgefährdung, nach Maßgabe der rechtlichen Bestimmungen).

Cristina Anghel trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit der verarbeiteten Daten zu gewährleisten und einen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu verhindern.

Die Teilnehmenden haben jederzeit das Recht auf Auskunft über ihre gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

5. Hinweise zur Teilnahme und Behandlung

Der/die Klient:in nimmt bei der Therapeutin eine heilkundliche bzw. psychotherapeutische Behandlung in Anspruch. Diese umfasst auch die notwendigen diagnostischen Verfahren und Testungen.

Wichtige Hinweise:

– Die Behandlung ersetzt eine ärztliche Diagnose oder Therapie nicht vollständig. Sollte eine ärztliche Abklärung oder Behandlung notwendig sein – sei es aufgrund der Art der Beschwerden oder gesetzlicher Vorgaben –, wird zeitnah eine Weiterleitung an eine entsprechende Fachperson erfolgen.

– Eine Auskunftserteilung an Dritte erfolgt nur mit schriftlicher

Einwilligung des Patienten. Selbstverantwortung und Haftung:

– Die Teilnehmenden tragen die volle Verantwortung für ihre eigene Gesundheit sowie für die Umsetzung der im Rahmen der Begleitung erhaltenen Anregungen und Impulse.
– Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden. Jede Entwicklung verläuft individuell.
– Jegliche Haftung für Schäden materieller oder immaterieller Art, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung der angebotenen Inhalte entstehen, ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

6. Zahlungsbedingungen

Die Buchung von Einzelsitzungen sowie von Programmpaketen erfolgt ausschließlich online über die Plattform www.cristina-anghel.com.
Die Bezahlung wird über den sicheren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt.

Die vollständige Zahlung ist Voraussetzung für die verbindliche Terminbuchung bzw. für die Teilnahme an den gebuchten Programmen.
Nach Zahlungseingang erhalten die Teilnehmenden eine Bestätigung per E-Mail sowie – im Falle von Einzelsitzungen – einen individuellen Link zur Terminvereinbarung über Calendly.

Die jeweils gültigen Preise und Konditionen sind auf den entsprechenden Produktseiten transparent angegeben.
Alle Preise verstehen sich als Nettopreise in Euro (€), zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

Steuerliche Hinweise:

Die Leistungen der Systemische Einzeltherapie (im Einzelsetting, im Mehrpersonensetting, für Jugendliche, LGBTQIA+-Begleitung usw.), der systemischen Gruppentherapie und der Imaginationsverfahren: Entspannungsgruppen (PMR, AT) & Geführte Imagination, sind gemäß § 4 Nr. 14 UStG von der Umsatzsteuer befreit.

Für die Teilnahme an der EMPATHIE-Community (Online-Gruppenprogramm) fällt Umsatzsteuer an. Diese wird zuzüglich zum angegebenen Preis berechnet und auf der Rechnung ausgewiesen.

Bei Buchung eines Pakets müssen die darin enthaltenen Sitzungen innerhalb eines vereinbarten Zeitraums in Anspruch genommen werden.
Nicht genutzte Sitzungen verfallen nach Ablauf dieser Frist, sofern keine individuelle schriftliche Vereinbarung getroffen wurde.

Eine Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren ist grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, es liegt eine gesetzliche Rücktrittsberechtigung vor.

7. Impressum

Dipl.-Psychologin Cristina Anghel
Telefon: 0049 151 590 137 49
E-Mail: info@cristina-anghel.com
72250 Freudenstadt

Pflichtangaben laut § 5 TMG
Gesetzliche Berufsbezeichnung: Heilpraktikerin für Psychotherapie nach HeilprG
Approbation: systemische PiA
Zugehörige Kammer: –